FAQ

Hur lång tid tar det att leverera dina produkter?
Vi behöver 24 timmar för att behandla din beställning och sedan 7-15 arbetsdagar för att leverera den.

Skickar du över hela världen?
Ja, absolut. Vi levererar över hela världen.

Erbjuder ni spårning för produkten?
Ja, vänta 3 dagar efter din beställning och kontakta oss sedan via e-post på info@kraxtenom.com .

Vissa varor saknas i min beställning. Vad händer?
Våra produkter skickas separat beroende på din beställning. Om din beställning innehåller varor från två olika lager sker leverans i två försändelser. Resten av din beställning kommer med största sannolikhet att anlända snart.

Jag fick en skadad vara. Vad kan jag göra?
Vi är ledsna att höra det. Skicka oss bara ett foto av den skadade varan till följande e-postadress: info@kraxtenom.com, då skickar vi dig en ersättning så snart som möjligt.

Jag har fortfarande inte fått min beställning. Varför tar det så lång tid?
Vi ber om ursäkt för förseningen. Ibland kan internationell frakt ta längre tid än förväntat på grund av tullklarering. Du kan dock spåra din beställning när som helst och se var den är. Om du fortfarande behöver hjälp med att spåra din försändelse eller har några frågor, vänligen kontakta oss via e-post på info@kraxtenom.com .

Finns det en återbetalningspolicy?
Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem som våra kunder kan ha med sina elektroniska produkter. Om du ändå vill få en återbetalning för din beställning kan vi givetvis behandla betalningen under förutsättning att begäran om återbetalning görs inom 60 dagar efter mottagandet av beställningen. För mer information, se vår återbetalningspolicy under länken "Återbetalningspolicy".